海外配送预计所需天数如下。

韩国：发货后大约 3-7 个工作日

美洲：发货后约 5-10 个工作日

法国：发货后大约 5-10 个工作日

以上仅供参考，根据目的地地区、清关程序、当地配送条件、天气、旺季和其他不可避免的情况，配送时间可能会比平时更长。

国际运输的运费根据目的地国家、订购产品的重量和尺寸以及运输方式而有所不同。

确切的运费可以在结账屏幕上找到。

请注意，国内运输的免运费活动和免运费条件可能不适用于海外运输。

对于海外运送，除了产品价格和运费外，目的地国家的海关或运输公司可能会收取以下费用。

• • 关税
• • 进口关税
• • 增值税、增值税
• • 海关费用
• • 在目的地国家产生的其他税费。

这些费用由客户负责。

我们的销售价格和运费不包括目的地国家发生的关税、进口税、增值税等。

此外，这些费用的金额和时间将根据目的地国家的法律法规、海关和送货公司的规定而有所不同。

请注意，我们无法提前告知您确切的金额。

如果客户拒绝支付关税、进口税、增值税、海关费用等，产品可能会在目的地国家被扣留、退回或处置。

在此情况下，产生的以下费用将由客户承担。

• • 往返运费。
• • 退货运费
• • 海关费用
• • 仓储费
• • 运输公司或海关产生的其他费用。

另外，如果因未缴纳关税、进口税等原因、拒绝收到产品、长期不在、地址不正确等原因将产品退回本店，我们可能会从产品价格中减去上述费用后退还金额。

即使商品被退回或丢弃，运费和各种手续费也不会退还。

对于海外运送，将在目的地国家海关办理清关手续。

根据清关程序的状况，预计交货日期可能会延迟。

此外，海关或送货公司可能会要求您确认或提交其他文件。

这种情况下，请自行处理。

若因顾客延误而导致送货延迟、退货或丢弃，本店将不承担任何责任。

订购时，请提供准确的送货地址、姓名、电话号码和电子邮件地址。

在以下情况下，配送可能会延迟、退回或无法配送。

• • 如果地址不正确。
• • 如果邮政编码不正确。
• • 电话号码不完整？
• • 如果缺少建筑物名称或房间号
• • 如果送货公司无法联系到客户。

根据运送准备状态，订单确认后可能无法更改运送地址。

由于目的地国家的法律法规、海关和快递公司的规定，某些产品可能无法运送到海外。

可能无法交付的产品示例：

• • 液体
• • 喷雾剂
• • 含有电池的产品
• • 含有源自动物和植物的材料的产品
• • 食物
• • 化妆品
• • 药品和准药品
• • 受各国进口法规约束的其他产品

即使您的订单完成后，如果确定无法送货，我们也可能会取消您的订单。

作为一般规则，以下规则适用于海外运送商品的退货和换货。

因客户方便而退货/换货

一般来说，我们不接受因客户方便而对海外运送的产品进行退货或换货。

客户便利性示例：

• • 尺寸不合适。
• • 与图像不同
• • 我的订单有误。
• • 关税和进口税高于预期。
• • 交货时间较长。
• • 拒绝接收该物品。

如果产品有缺陷或交货错误

如果产品有缺陷或者您收到的产品与您订购的产品不同，请在收到产品后联系我们。 请在 7 天内联系我们。

出于验证目的，我们可能会要求您提供以下信息：

• • 订单号
• • 显示产品状况的照片
• • 外箱/包装材料照片
• • 运输标签照片
• • 缺陷位置的详细信息

与我们的商店核实后，我们将更换或退款。

我们不能接受退货或未经事先通知的退货。

请注意以下有关国际运输订单退款的信息：

• • 运费一般不予退还。
• • 关税、进口税、增值税、报关费等均不予退还。
• • 由于汇率波动造成的差价不予退还。
• • 信用卡公司、支付服务机构、银行等收取的费用不予退还。
• • 退款将按照下订单时使用的付款方式进行。

如果由于拒绝送货、长期不在、地址不正确、未缴纳关税、进口税等原因导致物品被退回，我们可能会退还减去往返运费和各种费用的金额。

根据发货准备状态，订单完成后可能不接受更改或取消。

特别是对于海外配送，在发货准备开始后，我们可能无法适应取消、配送地址变更或产品变更。

如果您想进行任何更改，请尽快与我们联系。

如果您对海外运输有任何疑问，请使用查询表与我们联系。

联系我们时，请提供以下信息，以加快您的询问。

• • 发货国家
• • 所需的产品名称
• • 订单号
• • 查询详情